Elementorのクレジットカード決済でエラー! 原因と解決策

自分がElementorを購入したのは結構前なのですが、当時クレジットカードで決済しようとしたところ、決済エラーとなった記憶があるので、その解決方法を共有です。

ネットで調べた一般的なエラー(限度額オーバー、カード番号のミス記載、入力フォームとカード情報の不一致)には該当しないにも関わらずエラーになってしまいました。

しかも自分が持っているカード全て(VISA、Master、JBC)で同様のエラーが発生しますので、カード固有の問題ではないのです。

エラー画像解かなくても申し訳ないですし、必ず解決するとは言えませんが、自分は結構ストレスたまったので同じ境遇の人がいたら試してみてください。

 

原因

自分の場合、そもそもクレジットカードのセキュリティの設定で海外サイトでの決済に対応していなかったことです。

そんな設定した覚えはないですが、問い合わせてみたら、どうやらデフォルトでそのような設定になっているようです。

Elementorの公式サイトは英語ですし、どうやらこのスクリーニングに引っかかったみたいです。

まぁセキュリティ上の課題なので許しましょう。

 

解決策

クレジットカードのサポートセンターに問い合わせましょう!(…当たり前の解決策で、すみません)

サポートセンターに問い合わせてみると、「確かに、海外のサイトで$199の決済がありますが、海外サイトのためエラーとなっています」的なことをやんわり言われました。

「許可をお願いします!!」と言って、解除してもらい、3分程経過した後再度やってみると無事に決済が完了しました。

どうやらこの設定はコールセンターで電話で解除してもらうしか方法はないようで(今は変わってるのかな?)、電話で海外サイトでも決済できるよう設定してもらいましょう!

Elementor公式ページへ

 

 

 

 

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